93% dintre retailerii implicați într-un sondaj Zitec resimt incertitudinea economică drept una dintre cele mai mari provocări ale anului

Zitec, lider în soluții de transformare digitală, anunță lansarea Retail Innovation Pulse, un playbook dedicat provocărilor din industria de retail, care explorează strategii digitale care pot spori competitivitatea. Într-un mediu comercial caracterizat prin schimbări rapide, retailerii care adoptă strategii agile, testează inițiative prin MVP-uri (Minimum Viable Product) și implementează arhitecturi moderne au un avantaj  clar în fața unui consumator digital tot mai exigent și conectat.

„Am dezvoltat acest document strategic pentru a aduce claritate într-o perioadă în care deciziile bune se iau greu. Mulți retaileri simt presiunea să facă mai mult cu mai puțin, dar soluțiile reactive nu mai sunt suficiente. Nu vorbim doar despre digitalizare sau trenduri la modă, ci despre alegeri strategice care pot face diferența între stagnare și evoluție reală”, a declarat Alex Dobre, Retail and Distribution Line Director, Zitec.

Playbook-ul are la bază un survey realizat  la finalul anului 2024, în cadrul căruia Zitec a consultat peste 50 de companii de retail din România, majoritatea făcând  parte din grupuri internaționale.

Potrivit raportului, 93% dintre retaileri identifică incertitudinea economică drept principala provocare a acestui an. Inflația, creșterea costurilor operaționale și politicile fiscale imprevizibile afectează direct marjele de profit și complică procesul de planificare.

În acest context, companiile din retail își mută atenția către inovație și eficiență: aproximativ 70% dintre respondenți prioritizează dezvoltarea de produse și servicii inovatoare, iar tot atâția pun accent pe optimizarea costurilor și eficiența operațională.

Prin conținutul său strategic care îmbină date din sondajul realizat cu expertiza specialiștilor Zitec, Retail Innovation Pulse  devine un instrument de referință pentru companiile care doresc să ia decizii informate privind investițiile tehnologice. Raportul oferă exemple concrete de aplicații tehnologice cu impact dovedit: de la programe de loialitate care cresc engagementul, la strategii omnichannel care unifică experiența de cumpărare, până la tehnologii esențiale precum analiza datelor, inteligența artificială și migrarea în cloud.