Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București (CPCMB) a verificat respectarea prevederilor legale în domeniu la șapte agenții de turism aparținând operatorului economic SC Christian’76 Tour SRL, ca urmare a numărului însemnat de reclamații primite, pe această temă.
„De-a lungul anilor am făcut dese avertizări legate de activitatea operatorilor economici din turism. Speram ca acest mesaj să ajungă și la agenții, dar iată că nu m-am făcut înțeles. Este momentul în care sancționarea a devenit obligatorie. Vom demara o tematică, la nivel național, pe acest subiect. Se apropie perioada vacanțelor și trebuie să fim siguri că niciun consumator nu va fi înșelat”, a precizat directorul general al ANPC, Paul Anghel.
Neregulile constatate de echipele de control au fost:
Indicarea unor reduceri de prețuri, la cele practicate fără a se putea demonstra această diminuare în istoricul prețului;
Menționarea prețurilor folosind sintagma „de la…” fără a preciza un preț maxim;
Indicarea taxei incluse, nefiind specificat clar la ce tip de taxe se referă mențiunea, în condiția în care în contract apăreau și taxe neincluse;
Afișarea prețului în euro la pachete de servicii turistice din România;
Lipsa afișării cursului de schimb valutar în agenții;
Existența a 2 puncte de lucru cu sediu expirat.
În urma controalelor realizate, comisarii CPCMB au aplicat amenzi în valoare de 90.000 de lei, trei avertismente, precum și șapte propuneri de încetare a practicilor incorecte.
Be the first to comment